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大阪府 Chien Bateau 様

2019/11/27 00:05 カテゴリ:全般

このインタビューは

Chien Bateau(シアン・バトー)
オーナー 福田 美和

に、ご協力いただきました

インタビュー内容

00:04
Q1.店名の「シアン・バトー」とはどういう意味?
01:42
Q2.新規のお客さんにフードを勧められるわけではないですよね?
02:57
Q3.(カウンセリング)1回目にサンプルを渡されて、次回来店されたときの対応は?
04:07
Q4.ルートをお勧めする際には、アイテムを絞ってお勧めされていますか?
05:25
Q5.ルートを試して便が緩かったという声があると思いますが、どういった対応をされていますか?
06:20
Q6.それでもやはり緩いと言われた場合は?
06:39
 Q6-1.例えば、シリーズを変えるというと?
07:25
Q7.量販店で安価に売られている他社フードからの切り替えの場合、どのようなお声掛けをされますか?
10:54
Q8.前の「ビィ・ナチュラル」シリーズから「ルート」シリーズに切り替わって、ここが良くなった、ここが悪くなったと感じられることは?
12:22
Q9.最近、グレインフリー(穀物不使用)のフードがけっこう出ていますが、「ルート」では「たかきび(ソルガム)」と「ライムギ」といった低アレルゲンの穀物を使用しています。その辺りはどう思われますか?
13:00
 Q9-1.穀物の方が豆とかイモよりも合うんじゃないかと思われる?
13:51
Q10.インターネットでよくある「ランキング」を頼りに、フードを選ばれるお客さんにはどういったアプローチをされていますか?
15:04
Q11.獣医さんに勧められた療法食を使われているお客さまにもアプローチされていますか?
16:03
 Q11-1.アレルギー等で療法食を、という方にはお勧めしない?
16:50
 Q11-2.ダイエット食を食べている方には?
17:12
Q12.シアン・バトーさんでフードを買われるお客さまは、以前はどういったフードを使われていた方が多いですか?
17:33
 Q12-1.大手メーカーのフードからの切り替えをお勧めする際のポイントは?
18:19
 Q12-2.そこが一番切り換えていただきやすい?
18:54
 Q12-3. 逆にこだわりがあって高価なフードを使われているお客さまにはアプローチされていますか?
20:03
 Q12-4.例えば、10kg1,000円といったような特に安い商品を買われてる方には…
20:54
Q13.インターネット販売の方にお客さまが流れてしまったりすることは?
22:28
Q14.アップルファイバーやモンモリロナイトといった新成分を配合するようになってから、何か感じられることはありますか?
23:07
 Q14-1.福田さんご自身では、思われるところはありますか?
23:45
Q15.フードを継続使用してもらうために、大事にされていることは?
24:53
Q16.ルートを継続使用されているお客さまが、動物病院さんから療法食を処方されたという場合は?
25:43
Q17.高齢犬には、基本的には「ターキー・ライト」をお勧めされている?
27:35
Q18.「ビィ・プラス」については何かありますか?
28:00
 Q18-1.「ビィ・プラス」を、どんな方にお勧めされますか?
28:22
 Q18-2.「ビィ・プラス」で改善しているという実績は?
28:58
Q19.シアンバトーさんのお客さまで、「ルート」で改善された方のその後は?
30:12
Q20.シアンバトーさんにトリミングで来られるお客さんのうち、フードも購入されるお客さんの割合はどれぐらいですか?
31:34
 Q20-1.今まで来店された事のない方が、急にフードを買いに来られることはありますか?
33:04
 Q20-2.(説明を)嫌がられる方には?
34:07
Q21.酸化という概念をお客さんが持っていない
35:05
Q22.お客さまに、与え方・保管の方法のご案内は?

Chien Beteau(シアン・バトー)(大阪府)

岸和田市のトリミングサロンです。
ワンちゃんの美容のほか、健康を考えたフード&おやつ、おもちゃ等を厳選して販売されています。
http://chienbateau.web.fc2.com/

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