岐阜県 Wan’s Life 様

インタビュー内容

00:06

Q1.ワンズライフさんは、ビィ・ナチュラル製品を取り扱われて何年ぐらいになりますか？

00:41

Q2.お客様にフードをお勧めされるタイミングはどの段階ですか？

01:28

　Q2-1.その場で購入までもっていくのですか？

01:55

　Q2-2.（カウンセリングの時間が）10～15分って、結構長いですね？

02:01

　Q2-3.皆さんちゃんと聞いてくださるんですか？

02:44

Q3.年齢別で「ルート」をお勧めされる上でのポイントはありますか？

03:49

Q4.高齢犬の方にお勧めするラインナップがありますけれど、全部「ブレンド」を？

04:11

　Q4-1.（「ターキー・ライト」と「ブレンド」を）混ぜながら与える？

04:17

　Q4-2.混ぜる比率というのは？

04:46

Q5.「ルート」シリーズ4種類ありますが、このアイテムと決めてお勧めするのか、それとも、フレキシブルに勧められるのですか？

05:39

　Q5-1.とりあえず「ターキー」というのは、何か理由があるのですか？

06:16

Q6.試供品をお渡しする際に、何か添える言葉ってありますか？

07:52

Q7.「ルート」をお使いいただいて、「食べが良くない」といわれたときはどういったアドバイスを？

08:35

　Q7-1.「うんちが柔らかくなった」といわれた場合には？

09:24

　Q7-2.だいたい2週間かけて移行していただければ、問題はほとんどない？

10:16

Q8.他メーカーのフードから切り換えてもらうためにどういったお声掛けをされていますか？

12:10

Q9.動物病院で処方される療法食を食べさせている方には？

13:24

　Q9-1.肝臓にトラブルがあったりして療法食を食べている方にも？

14:30

Q10.ずっと「ルート」を食べてくださってたのが、急に食べなくなったと言われたときは？

15:25

Q11.ワンズライフさんに来店されるお客様で、フードを購入されるお客様は何割ぐらい？

15:54

　Q11-1.その内で、弊社商品を購入されるのは何割ぐらい？

17:00

　Q11-2.あえて弊社以外の商品も並べる事によって、フレキシブルになんでもありますという風に？

18:28

Q12.お取引開始当初はあまりご注文はなかったのが、右肩上がりで年々こられています。なぜそんな風になれたのですか？

19:33

Q13.今まで「サトウキビ繊維」から、「アップルファイバー」「モンモリロナイト」に替わって、何か感じたことはありますか？

20:43

Q14.前の商品（ビィ・ナチュラル）から「ルート」に変わって、良い部分悪い部分とあると思いますが、どうお感じになられていますか？

22:06

Q15.弊社商品がネット販売されてしまっていて、ネットに流れるお客さまがいたりするのですが、どんな対策をされていますか？

23:49

Q16.「ビィ・プラス」をお客さまにご購入いただくための、仕掛けのようなものはありますか？

25:26

　Q16-1.「ビィ・プラス」4種類のうち、特に効能が感じられるという商品はありますか？

26:16

　Q16-2.（お誕生日月の）プレゼントで「ビィ・プラス」をお渡しする際、（健康で）気になることがない方には、何をお勧めされますか？

28:45

Q17.東條さんが「ルート」「ビィ・プラス」も含めて、「ビィ・ナチュラル」のここが好きだとかありますか？